Kartım Teslim Edilmedi, AGT Kurye Gecikmesi Ve Bot Desteği Yetersiz

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 30 Eylül tarihinden bu yana AGT Kurye’de görünmesine rağmen, hedef teslim tarihi 7 Ekim olmasına karşın bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderi günlerdir sadece “Dağıtım Bölgesine Sevk Edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

AGT Kurye’ye ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetleri beni WhatsApp destek hattına yönlendiriyor, orada da yalnızca bot cevap veriyor ve hiçbir gerçek destek alamıyorum. Ziraat Bankası’nı aradığımda ise sadece AGT Kurye’nin numarası paylaşılıyor, yaşadığım gecikmeyle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.

Banka kartımın acil olarak en kısa sürede teslim edilmesini, mümkün değilse kartın yeniden gönderilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim sorunları hakkında resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.