to read complaints and reviews, or file yours.Ağsan File Ürün Gönderilmedi
27 Ağustos 2025 tarihinde Akbank hesabımdan, Akbank IBAN’larına M** K** İ*** adına Ağsan File Beylikdüzü’ne kuş filesi siparişi için 4000 TL EFT yaptım. Siparişin alındığı ve ürünlerin en kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma gönderilmedi ve net bir bilgi de verilmedi.
Bu süreçte Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. WhatsApp mesajlarıma cevap verilmedi. Instagram üzerinden B** Bey adlı kişi, ürünün pazartesi günü en geç kargoya verileceğini söyledi. Ancak daha sonra aradığımda bu bilginin kendisine ait olmadığını, başkasının söylemiş olabileceğini belirtti. Bugün sabah Ağsan File’nin kendi telefonundan aradığımda ise kargo dekontunu 1 saat içinde paylaşacaklarını söylediler, fakat herhangi bir paylaşım yapılmadı. Aynı gün B** Bey, ürünün hala kargoya verilmediğini belirtti. Firmayı tekrar aradığımda ise “toplantıdayım, sizi arayacağım” şeklinde mesaj atıldı, ancak dönüş yapılmadı.
Ürün gönderilmediği gibi, kargoya verilmeyeceği durumda ücret iadesi talebimi de ilettim fakat bu talebime de hiçbir yanıt alamadım. Siparişe ait dekontum elimde mevcut.
Güvenimi tamamen kaybettim ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
