Türk Vatandaşı Olmamız Nedeniyle Haksız Ek Ücret Ve 1 Gecelik Konaklama Kaybı

Agoda uygulaması üzerinden Alanya’da bulunan Grand Barhan Hotel isimli tesisten 1756588684 ID numaralı rezervasyon ile 16 Ağustos 2026 - 20 Ağustos 2026 tarihleri arasında 2 yetişkin 1 çocuk için 4 gecelik konaklama satın aldım ve 34.280 TL tutarındaki ücreti peşin olarak ödedim.

Otele giriş yaptıktan sonra tesis ve Agoda tarafının yönlendirmesiyle, Türk vatandaşı olmamız gerekçesiyle benden 12.000 TL tutarında ek ücret talep edildi. Satın alma işlemi tamamlanmış, rezervasyon onaylanmış ve toplam ücret eksiksiz ödenmiş olmasına rağmen bu ek ücreti kabul etmedim. Mağduriyetin daha da büyümesin diye kendi imkanlarımla orta bir yol bulmaya çalışarak, 4 gece olan konaklamamızı 3 geceye düşürmeyi teklif etmek zorunda kaldım ve 16–19 Ağustos 2026 tarihleri arasında 3 gece konaklayarak otelden ayrıldım.

Sonuç olarak 34.280 TL ödeyerek 4 gecelik konaklama satın almış olmama rağmen, sadece Türk vatandaşı olmam nedeniyle çıkarılan bu haksız ek ücret talebi yüzünden tatilimin 1 gecesinden feragat etmek zorunda bırakıldım. Bu durumun açık bir milliyet ayrımcılığı ve Tüketici Kanunu’na aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Agoda ile yaptığım rezervasyona rağmen Agoda tarafına ulaştığımda herhangi bir dönüş alamadım, otel ise ek ücret talebinde ısrarcı oldu.

Agoda ve Grand Barhan Hotel Alanya yetkililerinden, Türk vatandaşlığı gerekçesiyle talep edilen bu haksız ek ücret uygulamasının nedenini kamuoyuna açıklamalarını ve 34.280 TL olarak ödediğim paranın, faydalanamadığım, mağduriyet sebebiyle feragat etmek zorunda kaldığım 1 gecelik konaklama bedelinin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.