to read complaints and reviews, or file yours.Onay Almadan Tarih Değişikliği Ve İadesiz Ödeme
Agoda üzerinden Varşova’daki Globtrote Guest House için 2 Ağustos giriş, 3 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yapmak istedim. Ancak otelde yer olmadığı gerekçesiyle, onayım dışında rezervasyon tarihleri 3 Ağustos giriş, 4 Ağustos çıkış olarak değiştirilerek işlem gerçekleştirildi ve kredi kartımdan 2.475 TL tahsil edildi. Ücret Euro üzerinden tl’ye çevrilerek kartımdan çekildi.
Daha sonra rezervasyon iptal edildi ancak ücret iadesi yapılmadı. Agoda ile görüştüğümde tesisle iletişime geçmem gerektiği söylendi, fakat tesise gönderdiğim maillere hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Şu an ne otelde konakladım ne de param iade edildi.
Rezervasyon numaram 1746384058’dir. Onayım olmadan tarihler değiştirilerek yapılan bu işlem sonucunda mağdur oldum. Ödemenin tarafıma en kısa sürede, tahsil edildiği şekliyle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Yardımlarınız için teşekkür ederim
