to read complaints and reviews, or file yours.Haydarpasha Palace Otelinde %15 İndirimin Uygulanmaması
Agoda uygulaması üzerinden Haydarpasha Palace otelinde 15–18 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Uygulamada ilk rezervasyona özel %15 indirim kampanyası olduğunu düşünerek işlem yaptım ancak rezervasyon sürecinin hiçbir aşamasında bu indirim tutarı ekrana yansımadı ve indirim uygulanmadan işlem tamamlandı.
Toplamda yaklaşık 34.000 TL tutarında rezervasyon yaptım, %15 indirimle bu tutarın yaklaşık 28.000 TL’ye düşmesi gerektiğini düşünüyorum. Bütçesi kısıtlı biri olarak elimdeki imkânlarla 3 gün boyunca kafam rahat, güzel bir tatil yapmak isterken, aradaki 6.000 TL’lik fark benim için gerçekten önemli ve üzücü bir durum oldu.
Rezervasyon numaram 692067267’dir. Dekontumu da gerekli görülürse paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesi, ilk rezervasyona özel vaat edilen indirimin rezervasyonuma geriye dönük olarak uygulanmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
Oteli aradım pasaport yoksa ek ücret istiyorlar