to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Şikayeti
Agoda uygulaması üzerinden Park Star Hotel Taksim için 29 Mayıs 2026 – 5 Haziran 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon için 28.05.2026 tarihinde kredi kartımdan TRY 16.183,36 (USD 352.63) tutarında ödeme çekildi. Ancak hiçbir ek işlem yapmama rağmen 31.05.2026 tarihinde aynı tutar ikinci kez kartımdan çekildi ve hesabımdan toplamda iki kez ödeme alınmış oldu.
Bu durumu fark eder etmez Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, dolayısıyla bu haksız ve hatalı ikinci çekimle ilgili muhatap bulamadım.
İkinci kez kartımdan çekilen TRY 16.183,36 (USD 352.63) tutarının herhangi bir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Doğrulama maili atıldı
Agoda bir e-posta gönderdi.
Bankaya harcama itirazından bulunuldu, iadenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz ödenmesi konusunda yardımcı olursanız sevinirim
