Zorunlu Olmayan Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

Agesa Sigorta a. Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden 01.09.2026 tarihinde saat 22.49’da kullandığım 250.000 TL tutarındaki, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden s4817120 poliçe numaralı “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası düzenlenmiştir. Bu sigortaya ilişkin 18.299,03 TL prim, kredi tutarı içinden peşin olarak tahsil edilmiştir. Bu prim tutarının iadesini ve söz konusu poliçenin iptalini talep ediyorum.

Hayat sigortasını özellikle talep etmedim, kredi kullanımı sırasında sistem tarafından otomatik olarak düzenlendi. Kredi onayı için zorunlu bir sigorta olduğu tarafıma açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi; onayım olmadan ve açık talebim bulunmadan yapılan bu sigortayı kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez 02.09.2026 tarihinde iptal ve prim iadesi talebinde bulundum. Akabinde Akbank üzerinden müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, sigortanın kredi için zorunlu olduğu ve iptal edilemeyeceği yönünde bilgi verildi. Ayrıca Akbank mobil uygulaması üzerinden de şikayet kaydı oluşturmama rağmen, şu ana kadar ne prim iadesi ne de poliçe iptali yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ait primlerin müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda, tarafımdan açıkça talep edilmemiş ve zorunlu olmamasına rağmen kredi ile birlikte otomatik olarak düzenlenen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen 18.299,03 TL prim tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak, sigorta poliçemin iptali ve prim iadesi sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.