to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ürünler Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi
17.04.2026 ve 20.04.2026 tarihlerinde ag Toptan’dan ayetel kürsi yüzük 100 adet ve ayetel kürsi bileklik 346 adet olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. 17.04 tarihinde 10.016 TL, 20.04 tarihinde ise 16.986 TL olmak üzere toplam ödemeyi havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünlerim yaklaşık 22 gündür tarafıma gönderilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalandım.
Siparişlerimle ilgili DAP2026000000030 numaralı fatura kesilmiş olmasına rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de ücret iadesi yapıldı. Firma ile süreç boyunca ağırlıklı olarak WhatsApp üzerinden görüştüm ve her defasında “bu akşam kargolanacak”, “bu hafta elinizde olur”, “bugün kesin çıkıyor” şeklinde vaatlerde bulunuldu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen geçerli bir kargo takip numarası paylaşılmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürünler gönderilmedi. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir hale gelmiştir.
Ödemesini eksiksiz yaptığım ve faturası kesilen bu siparişlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan toplam ödediğim tutarın ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için firmanın bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.
Gelişme
Kocaeli’de faaliyet gösteren ag Toptan ile WhatsApp üzerinden 17.04 ve 20.04 tarihlerinde toplam 26.970 TL’lik ürün alışverişi yaptım. Ödemeyi peşin yapmama rağmen yaklaşık iki ay boyunca ürünler kasıtlı olarak oyalandığımı düşündürecek şekilde gönderilmedi ve sonunda geldiğinde de siparişlerim eksik olarak tarafıma ulaştı.
Eksik ve gecikmeli gelen ürünler nedeniyle iade süreci başlattım, ayın 13’ünde elimdeki ürünleri kendilerine geri gönderdim ve aynı gün iade faturamı kestim. Buna rağmen ag Toptan yetkilileri, WhatsApp üzerinden attığım sayısız mesaja hiçbir şekilde dönüş yapmamakta, iade bedelimi ödememekte ve bilinçli bir şekilde oyalama taktiği uygulamaktadır. Bu tutumları sebebiyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Ayrıca çevremden ve farklı kişilerden, benzer şekilde bu firmadan alışveriş yapıp parasını alamayan ve eksik ürün gönderimi yaşayan çok sayıda mağdur olduğunu duymaya başladım. Bu nedenle, başkalarının da zarar görmemesi için ag Toptan ile çalışmayı düşünen herkesi son derece dikkatli olmalı
Tarafıma ait 26.970 TL’nin, iadesi kabul edilen ürünler için gecikmeksizin ve eksiksiz olarak derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Güncelleme ürünler ag toptan tarafından tek kargo olarak gönderileceği beyan edildi ürünleri bugün 15.05 de teslim aldım ancak yüzükten 0 adet bileklikler ise 192 adet gönderilmiştir yani 100 yüzük eksik 154 bileklik eksiktir satıcı sonradan parça parça göndereceğini iddia etmektedir takdir size kalmış arkadaşlar bende o sebeple ürünleri geri gönderdim ve ona bildirdim kendisi de ürünler benden çıkmadı bana göndermen gerekiyor demiştir ve o şekilde iade olacağını belirtmiştir bende aldığı yerden ürünleri kendime tekrar gönderip ona göndereceğim her şey kanıtlı ve videoludur
Arkadaşlar dolandırıldık direk ne para ne ürün ne de satıcı yok
