Gönderilmeyen 22.000 TL’lik Sipariş Ve Tutulmayan İade

Agtoptancılık isimli, internet sitesi ve WhatsApp grubu bulunan satıcıdan 5 Haziran tarihinde Akbank üzerinden havale/EFT ile toplam 22.000 TL tutarında Çin mantısı anahtarlık ve sürpriz oyuncak kategorilerinden ürün satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım.

Bu süreçte satıcıyla sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim, aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Yazışmalarımızda da net bir açıklama yapılmadı. En son olarak tarafıma bu hafta çarşamba günü para iademin yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihe rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Elimde firmaya ait IBAN bilgisi bulunmaktadır. Ürünler gönderilmediği ve verilen iade sözü de tutulmadığı için 22.000 TL’lik ödemenin bir an önce, ödemenin yapıldığı IBAN üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.