Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Tam İade Talebi

Afvente'den 16 Aralık 2025 tarihinde iki adet eşarp siparişi verdim. Sitede ürünlerin 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TS161255097'dir.

Bu süreçte 18 Aralık 2025'te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 24‑48 saat içerisinde kargolanacak dediler fakat dedikleri sürede gönderim yapılmadı. Dün ücret iadesi için yine yazdım fakat net bilgi vermiyorlar, siteleri güncellemede vs. saçma sebepler öne sürüyorlar ama güncellemede olan siteden ne hikmetse paranızı alıyorlar. WhatsApp üzerinden siparişlerim için iade talebinde bulundum fakat bu talebim de işleme alınmadı, herhangi bir iptal ya da iade gerçekleşmedi.

Siparişlerimin artık kargoya verilmesini değil, ödediğim ürün bedellerinin kargo ücretiyle birlikte tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.