Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı, İade Talep Ediyorum

25 Temmuz tarihinde AEONZONE’un kendi web sitesi üzerinden #ae6201 numaralı pantolon siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.196 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Firmanın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Teslimat adresim Ankara Yenimahalle’dir. Ürünün gönderilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Firma hakkında Tüketici Mahkemesi'ne başvuramıyorum. Bilgileri yok. Fatura bilgileri olan var ise paylaşırsa sevinirim.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.