to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Aeka firmasına ait bir erzak dolabı satın aldım, ancak sıkıntılar kargo süreciyle başladı. Horoz Lojistik, aldığım iki üründen birini teslim etti, diğer ürün için ise 'irsaliyeyi getiremedik' diyerek günlerce bekletti. Açtığım üründe kırıklar olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum. Diğer ürün de geldiğinde, kutuda sürtmelerden kaynaklı hasarlar ve bantlamalar vardı. Açtığımda, dolap parçalarında deformasyonlar olduğunu fark ettim. Firmaya durumu bildirdim; ürün parçası göndermek istediler ve fotoğraf talep ettiler. İadelerde 'hasarlı' ibaresi kullanmamamı, kendilerine sorun oluşturabileceğini söylediler. Kıramayıp istedikleri şekilde talepte bulundum. Bir ürünü iade etmeyi başardım, ancak ikincisi için Horoz Lojistik, iade kaydının olmadığını iddia ederek ürünü geri almadı. Ürün hasarlı bir şekilde bende kaldı ve iade süresi geçti. Firma, parça göndererek sorunu çözmeyi umuyor; ancak montaj için söktüğüm parçaları yerine vidalayamayacağım çünkü vidalar boşa dönmekte ve ürün kalitesiz. Fotoğrafları göndermeme rağmen firma ürünü kabul etmiyor.
Trendyol üzerinden 9633132862 numaralı siparişle satın aldığım Aeka 2 kapılı sürgülü dolap, Horoz Lojistik tarafından hasarlı şekilde teslim edildi. Montaj hizmeti için ayrıca Montajix’e 2800 TL ödeme yaptım. Montaj ekibine ürünü bu haliyle kabul edemeyeceğimi belirttim, ancak “biz montajı yapalım, ...
Trendyol'dan aldığım ürün, Aeka Mobilya tarafından yanlış gönderildi. İki kez iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik, 'Gelip alacağız' dedi ancak gelmedi. İki günde bir arıyorum, 'Tamam' diyorlar fakat gelip alan yok, ilgilenen de yok. Yardım istiyorum. Ürünün parası kesildi ama ortada ürün yok.
Trendyol Aeka Mobilya 2828608853 teslimat numarası ile almış olduğum mutfak fırın dolabı tarafıma hasarlı eksik parça ve kargo paketi patlamış şekilde teslimat yapıldı. Kurulumu gerçekleştirirken parçaların eksik ve hasarlı olduğunu tespit ettik. Aeka mobilya ile iletişime geçtiğimizde personelleri ...
Trendyol üzerinden Aeka Mobilya satıcısından aldığım makyaj masası siparişimi 1 ayda teslim edemediler. Teslimatı için defalarca kez Trendyol'a şikayet oluşturmaktan bıktım. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterdiler. Satıcı tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi ancak yine getirmediler...
Trendyol üzerinden Aeka Mobilya'dan almış olduğum ürün, kargo şirketinin yapmış olduğu karışıklık sonucu yanlış olarak teslim edildi. Bu durumun düzeltilmesi için 27 Şubat'tan bu yana satıcı firma ile iletişim kurarak yapılan yanlışlığın düzeltilmesi için sürekli mesaj atıyor ve arıyorum. Ancak 'tam...
Yorumlar