Yanlış Adres Yönlendirmesi Nedeniyle Üç Aylık Teslimat Sorunu

Kamil

10 Nisan 11:28

Adidas markalı ayakkabımı yaklaşık 2 ay önce incelenmesi için gönderdim, inceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirildi. Ancak asıl mağduriyetim, ürünün tarafıma iade sürecinde yaşadığım adres karışıklığı nedeniyle başladı. Ayakkabımın Denizli’deki adresime gönderilmesi gerekirken, defalarca kez Mardin’deki eski adresime yönlendirildi.

En son gelen mesajda “Adidas spor malzemeleri atr03091775-1 teslimat ve 916126466659 numaralı kargonuz dağıtıma çıkmıştır. 5827 kodu ile teslim alabilirsiniz.” bilgisi paylaşılmasına rağmen, bu kargo da yine yanlış adrese yönlendirildi. Bugün dahil olmak üzere toplam 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en az 2 kez doğru adresimi açıkça belirtmeme rağmen sistemde hâlâ eski adresim kullanılıyor. Yaklaşık 3 aydır bu yanlış yönlendirmeler yüzünden mağdur durumdayım ve ürünümü de bir türlü teslim alamıyorum.

İnceleme sonucunun olumsuz olması bir yana, adresimin düzeltilmemesi ve aynı hatanın tekrar etmesi sebebiyle hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünümün artık doğru adrese gönderilmesini beklemiyorum, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Yapılmıyor, Ücretim İade Edilmiyor

Vildan

adidas

05 Aralık 2025 13:53

246

29 Aralık’ta Adidas üzerinden bir adet eşofman altı siparişi verdim. Siparişimde bana yanlış ürün gönderildi, ben de ürünü 29 Kasım tarihinde iade için kargoya verdim. 2.024 TL ödeme yaptığım bu siparişin iadesiyle ilgili olarak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Si...

yanlis-urun-ve-iade-surecinde-bilgilendirme-yapilmiyor-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adidas İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Sena

adidas

07 Ocak 12:15

240

Adidas’ın online mağazasından aldığım ayakkabı 9 Aralık’ta elime ulaştı, ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. 17 Aralık’ta kargoya verdim...

Teslimat Yapılmadı, Sipariş İade Edildi Ve Mağdur Oldum

Aysen

adidas

09 Nisan 18:29

2 Nisan Perşembe günü Adidas Online üzerinden atr91141630 numaralı siparişimi verdim ve sistemde ürünlerimin 6 Nisan Pazartesi günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. O günden bu yana, özellikle evde kargoyu beklememe rağmen ne kapıma gelen bir kargo görevlisi ...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Bedelimin 11 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmaması

İrem

adidas

23 Aralık 2025 22:45

268

Adidas’ın online sitesi üzerinden aldığım ayakkabıyı 09.12.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürünü göndermemin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde, iade işleminini görüntülemek için teslimat kodumu öğrenmem gerektiği söylendi...

Adidas'tan Yapılan İade Bir Türlü Hesabıma Yatmadı

Ayşenur

adidas

22 Ağustos 2025 00:04

579

Adidas online mağazasından aldığım ATR90245180 numaralı siparişim 6 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürün (spor ayakkabı) dar geldiği için 7 Ağustos’ta hiç kullanmadan Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo 8 Ağustos’ta Adidas’a ulaştı. Ancak Adidas sitesinde iade ile ilgili herhangi bir bilgi güncellenmedi....