Sipariş İptali Ve Aynı Ürünün Yüksek Fiyatı

08/07/2026 tarihinde adidas.com.tr üzerinden 2.999 TL bedelle, 42 numara sprint 2000 spor ayakkabı siparişini ATR91477152 numarasıyla kartımdan ödeyerek verdim.

15/07 tarihinde siparişimin geciktiğine dair bir mesaj aldım. 16/07’de ise ürünün hâlâ ulaşmadığını, ürün yoksa siparişin iptaline başvurabileceğimi belirten bir mesaj ilettim.

17/07’de Adidas Team’den gelen yanıtta siparişimin hazırlık bandına alındığı, ekiplerle iletişime geçildiği ve aciliyetimin iletildiği, kargoya teslim edildiğinde gönderi kodunun paylaşılacağı yazıyordu. Bu nedenle ürünün gönderileceğini düşündüm ve beklemeye devam ettim.

Yaklaşık bir hafta sonra, 23/07 tarihinde hâlâ kargo mesajı almadığım için tekrar yazıp, aynı ürünün aynı bedende sitede satışta olduğunu gördüğümü belirttim. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat içinde, “Bazı sorunlar olduğu için siparişinizi iptal ettik” şeklinde bir mesaj aldım. Resmi sitede ise İngilizce olarak “Maalesef, bu ürün stokta olmadığı için siparişinizi iptal etmek zorunda kaldık” ifadesi yer alıyordu.

Oysa eklediğim ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere aynı ürün aynı bedenle bu kez 3.899 TL fiyatla hâlâ satışta görünmektedir. Bu durumu, kurumsal bir firmanın keyfi bir iptali ve tüketiciyi mağdur eden bir fiyat politikası olarak görüyorum.

Ben siparişi verdiğim anda ödediğim 2.999 TL’lik bedel üzerinden, aynı ürünün aynı bedeninin tarafıma temin edilmesini ve ilk alış fiyatımın gözetilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Türkiye’deki resmi siteden sonuç alamadığım için aynı şikayetimi yurt dışı merkez şirketlere de ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.