İki adidas Kapüşonlu Montta Siyah Lekeler ve Dolgu Kaybı, Yeniden İnceleme Ve Ücret İadesi Talebi

Adidas online mağazasından 03.10.2025 tarihinde Terrex multi light down kapüşonlu parka, 04.11.2024 tarihinde ise Terrex multi synthetic insulatard kapüşonlu mont satın aldım. Her iki üründe de kısa süre içinde siyah lekelenmeler oluştu. Ürünleri 30 derecede yıkadıktan sonra leke sayısı daha da arttı ve kaz tüyü olduğu belirtilen iç dolgunun bariz şekilde azaldığını fark ettim. İkinci üründe aynı sorunla karşılaşınca, geçen sene aldığım ilk üründe de benzer bir problem olduğunu anladım.

Ürünleri adidas’a inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi. Ürünlerdeki bu lekelenmelerin ve iç dolgu kaybının normal kullanım ve talimatlara uygun yıkamaya rağmen ortaya çıktığını, iki farklı üründe aynı sorunun yaşanmasının da üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Her iki ürün için de adil ve detaylı bir şekilde yeniden inceleme yapılmasını, ürünlerin kusurlu olduğunun kabul edilmesi halinde ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.