Defolu Adidas Ayakkabı Ve Kullanılamayan Hediye Çeki Nedeniyle Tam İade Talebi

Bodrum Midtown Adidas Mağazası’ndan temmuz ayında aldığım Adidas Hoops Classic ayakkabı, satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra açıldı. Mağazaya götürdüğümde iade talep ettim ancak değişim yapıldı. Birkaç ay sonra aynı ayakkabı tekrar açıldı, bu kez yeniden iade talebinde bulundum, ayakkabı incelemeye gönderildi ve karşılığında hediye çeki verildi.

Şu anda ayakkabı bende olmadığı gibi, verilen hediye çekini de internet sitesinde kullanamıyorum, geçerli olmadığı söyleniyor. Mağazada kullanmak istediğimde ise beğendiğim ürünlerde stok olmadığı ifade ediliyor. Başka bir ürünle değiştirmek istediğimde stok olmadığı için bu kez aynı ürünü istedim, fakat aynı üründe de stok olmadığı söylendiği için değişim yapılamıyor.

Mağazanın telefon numarası kullanılmadığı için her seferinde durumu sormak amacıyla fiziksel olarak mağazaya gitmek zorunda kaldım ve bu süreç beni ciddi şekilde yıprattı. Son olarak, stok olmayan ürünler için mağaza çalışanının ara ara mağazaya uğrayıp stok sorabileceğimi söylemesi, gereksiz yere mağazaya gitmeme sebep olarak yaşadığım mağduriyeti artırdı.

Hem ürünün kısa sürede iki kez açılması hem de verilen hediye çekini fiilen kullanamamam hem de iletişim ve stok sürecinin bu şekilde yürütülmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ayıplı ürün nedeniyle artık hediye çekiyle uğraşmak istemiyor, kesinlikle ödediğim bedelin tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.