Dayanıksız Adidas Campus Ayakkabısı Ve Mağaza İade Reddi

Sultanbeyli Adidas mağazasından ağustos ayında oğluma Adidas Campus model bir ayakkabı aldık. Zaten kışa yeni geçtiğimiz için ayakkabıyı çok sık giyemedik; ancak kısa sürede ürünün ön kısmı patladı ve kumaşında bariz bir dayanıklılık sorunu ortaya çıktı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde faturam olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, ayakkabıyı alalı bir ay geçtiği için sistemlerinden de fatura çıkaramadıklarını, faturaların bir ay sonra sistemden silindiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazanın müdahale edemediğini, bunun mağazanın satış politikası olduğunu ifade ettiler. Böyle bir markadan, bu kadar kısa sürede zarar gören bir ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmamış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kumaşının dayanıksız olmasından kaynaklı bu sorun nedeniyle, oğlum için aldığım Adidas Campus model ayakkabının başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.