Aldığım Adidas Ayakkabı Ayağımı Uyuşturuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İzmir Agora AVM’de bulunan Yalı Spor mağazasından 14.08.2025 tarihinde Adidas Terrex Skychaser GTX ıh1093 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ teki ilk giydiğim andan itibaren ayağımı tamamen sıkan ve ayağımı uyuşturacak kadar rahatsız eden bir problem gösterdi. Ürünü yalnızca 3–5 kez giyebildim, sonrasında yaşadığım şiddetli sıkma ve uyuşma nedeniyle kullanamaz hale geldim.

03.10.2025 tarihinde Yalı Spor mağazasına başvurarak ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası üründeki problemi “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip ayakkabıyı aynen tarafıma geri gönderdiler. Ürünle ilgili sıkıntının devam etmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum; ancak oradan da olumsuz yanıt aldım ve bu süreçte heyetin yönlendirmesiyle ayakkabıyı hiç kullanmadım.

Tüm bu sürece rağmen sağ teki ayağımı uyuşturacak derecede sıkan bu ayakkabıyı fiilen kullanamıyorum ve aldığım günden bu yana yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Hem Yalı Spor’un hem de Adidas’ın bu durumu tekrar değerlendirmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.