Adidas.com.tr'de İndirim Ve Taksit Vaatleri Gerçekleşmiyor

Adidas.com.tr, adidas markasının Türkiye temsilcisi.

Sorun 1: Site üzerinden bir ürün almak istedim. Sitede Adiclub adında bir üyelik sistemi var. Eğer bu üyeliği gerçekleştirirseniz, ilk alışverişinizde %10 indirim yapılacağı vaat ediliyor. Üye oldum. Sitede kullanmak üzere indirim kodu tanımlandı. Ödeme sırasında kodu geçerli saymadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, ürün zaten indirimli olduğu için kullanılamayacağını söylediler. Ancak kupon kullanım koşullarında yazıyor dediler. Temsilciyle birlikte aradık, öyle bir şey yazmıyor.

Sorun 2: Sabah saatlerinde Chrome üzerinden açılan site, benim bilgisayarımda öğleden sonra açılmadı. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede, operatör başka bir tarayıcıdan girmemi istedi. Hatta düzeltilmesi için sepetimden ürünü silmemi istedi.

Sorun 3: Her şeye rağmen ürünü satın almak istedim. Ürünün sayfasında tüm kartlara vade farksız 6 taksit yapılacağı vaat ediliyor. Ödeme sırasında ise maksimum 3 taksit yapılabiliyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede, sistemsel bir sorun olduğunu ve bilgi işlem kısmı ile görüşülüp dönüş yapılacağını belirtti.

Sorun 4: 2 saat sonra müşteri temsilcisi aradı, maalesef 3 taksit yapılabileceğini, istersem bu şekilde yardımcı olabileceğini söyledi. Ya da tek çekim ödeyip bankama taksit yaptırabileceğimi tavsiye etti.

Sorun 5: Tamam, 3 taksit alacağım ama site üzerindeki tüm kartlara vade farksız 6 taksit ibaresini kaldırın, bu etik değil, müşteriyi aldatmak oluyor ya da 3 taksit şeklinde güncelleyin diyorum. Konunun bilgi işleme bildirileceği cevabını veriyorlar.

Ürün kodu ID 3072'ye bakabilirsiniz.
Hâlâ 6 taksit denemesi yapılamıyor.
Adidas daha almadan pişmanlıktır.
Aldıktan sonra ne sıkıntılar çıkar, kim bilir.