Adidas Superstar Ayakkabıda Erken Tiftiklenme Ve İade Seçeneği Eksikliği

Adidas’ın online mağazasından 1 Ağustos tarihinde bir çift Adidas Superstar model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen ayakkabının iç topuk kısmında belirgin tiftiklenme ve pütürlenme oluştu. Bu durum hem rahatsız edici bir görüntüye sahip hem de ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iade veya değişim için Adidas’ın online iade sisteminden işlem yapmak istediğimde, yaşadığım sorun kusurlu ürün kategorisinde seçilemiyor. Bu nedenle süreçte ilerleyemiyor ve talebimi iletemiyorum. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.

Adidas’ın ürünümü inceleyerek ayakkabının kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için değişim veya ücret iadesi seçeneklerinden biriyle çözüm sunmasını rica ediyorum. Ayrıca online iade sistemindeki kusurlu ürün seçimiyle ilgili sorunun da düzeltilmesini talep ediyorum.