Adidas Satış Fişi Mağduriyeti

Akasya Adidas mağazasından alışveriş yaptık. Satın aldığımız ürüne ait bilgi fişi verdiler. Bilgi fişi üzerinde, ürüne ait faturanın internet üzerinden çıkarılmasına dair bilgi ve numaralar bulunuyor. Ancak internet sitesine girildiğinde herhangi bir sonuç alınamıyor. Defalarca çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim; sisteme kaydedilip gönderileceği söyleniyor. Bir aydır sisteme kaydedilemeyen bir belge söz konusu. Yasa gereği satılan bir malın on gün içinde satış belgesinin alıcıya teslim edilmesi gerektiği düşünülürken, bu durum neden yaşanıyor? Ayrıca, neden satış belgesi kasada doğrudan teslim edilmiyor? Zara, Mango, LC Waikiki gibi mağazalarda satış fişini hemen elinize veriyorlar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.