Adidas Online İade Süreci Mağduriyeti Ve Geciken Geri Ödeme

Adidas’ın online satış sitesinden Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 3 Aralık’ta Adidas’a ulaştı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın hâlâ tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı.

Online destek hattıyla görüştüğümde iademin kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ancak sistemde iademle ilgili hiçbir işlem görünmüyor, süreç tamamen askıda kalmış durumda. İade ve geri ödeme sürecinin bu kadar uzaması ve sürecin bu kadar belirsiz olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İademin acilen işleme alınmasını, kredi kartıma ödemenin yapılmasını ve iade süreçlerinin şeffaf ve zamanında işletilmesini talep ediyorum.