Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamaması!

profile
12 Ekim 2025 02:23
337

07.09.2025 tarihinde Adidas Venezia mağazasından q47101 kodlu Retropy e5 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 gün kullanım sonrasında, ayakkabının iç tarafında, bağcık kısmının üst yan tarafında saya ile kumaş arasında ayrılma meydana geldi. Çocuğumun hastalığı nedeniyle ürünü hemen götüremedim ve 23.09.2025 tarihinde mağazaya teslim edebildim.

01.10.2025 tarihinde tarafıma “tüketici hatası” gerekçesiyle ret cevabı iletildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tekrar göndermemi ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ürünü 01.10.2025 tarihinde tekrar gönderdim fakat 08.10.2025 tarihinde yine ret cevabı aldım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, inceleme departmanına müdahale edemediklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını ve istersem tüketici haklarımı kullanabileceğimi ilettiler.

Aldığım ayakkabının kısa sürede bu şekilde deforme olması ve iki kez ret cevabı almam beni mağdur etti. Satın alırken 4.999,90 TL ödedim, ikinci ürünle birlikte fiyat 3.701,19 TL’ye düştü. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve mağaza ya da müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış danışmanları dışında yetkili bir muhatapla da görüşemedim.

Ayakkabının üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sema
Sema
15 Ekim 2025 22:06

Adidas marka 1 ay tamir garantisi veriyormuş ama benim ürünüm tamir bile edilmedi geri dönüş hala yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Harun
10 Ağustos 2025 15:20
1.046
1755003482086.img-20250810-184859.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Çocuk Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

profile
Rabia
26 Temmuz 2025 10:04
253
Adidas Çocuk Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burhan
05 Ağustos 2024 15:49
878
1
Mürsel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mürsel
19 Haziran 2025 18:23
495
Kısa Sürede Yıpranan Adidas Ayakkabı İçin İki Kez Red Edilen Değişim Talebi
Kısa Sürede Yıpranan Adidas Ayakkabı İçin İki Kez Red Edilen Değişim Talebi
Kısa Sürede Yıpranan Adidas Ayakkabı İçin İki Kez Red Edilen Değişim Talebi
Kısa Sürede Yıpranan Adidas Ayakkabı İçin İki Kez Red Edilen Değişim Talebi
+1
1
Ferda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferda
18 Haziran 2025 23:13
876
adidas-ayakkabida-acilma-ve-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

adidas Kategorileri