Adidas Değişim İade Süreci

Adidas online uygulamasından aldığımız ayakkabılar küçük gelince mağazadan veya online olarak değişim talebinde bulunduk fakat değişim yapılmayacağını ve iade işlemi yapılması gerektiğini belirttiler. Böyle bir durumla karşılaşmak çok üzücü; 9 bin lira ödüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oluyorum. Müşteri memnuniyeti adına değişim yapılmasını beklerdim. Hiç giyilmemiş, kullanılmamış ve kutusunda olan bir ürünün herhangi bir mağazada nasıl değiştirilemediğini anlamak güç; gerçekten Adidas gibi bir markadan beklenmeyen bir tutum.
















