Adidas Ayakkabısında Kısa Sürede Oluşan Deformasyon İçin Değişim Ve İade Talebi

Mart 2025’te Gaziantep Boyner mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kısa yürüyüşlerde kullandım. Yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının iç taban kısımlarında yırtıklar ve deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede, bu şekilde bir deformenin kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Kasım ayında ürünü Gaziantep Boyner mağazasına incelemeye verdim. İnceleme sonrasında mağaza çalışanları bana sözlü olarak ürünün hatalı olmadığı ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı bilgisini verdi, ayakkabıyı aynı şekilde iade ettiler. H**** D**** adına kayıtlı faturam olmasına ve kullanım şeklimin son derece normal olmasına rağmen, hem Boyner hem de Adidas tarafından mağdur edildiğimi hissediyorum.

Adidas’ın ürünü tekrar detaylı şekilde incelemesini, bu kısa kullanım süresinde oluşan deformeyi dikkate almasını ve ayakkabım için değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.