Adidas Ayakkabısında Erken İç Astar Deformasyonu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

24 Aralık 2025 tarihinde Adidas online sitesinden Adizero Aruku model, jl0308 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı hava koşulları (kar, buzlanma, yağmur) nedeniyle toplamda en fazla 1 ay kadar kullandım. Ürünü yalnızca uygun kullanım koşullarında ve standart günlük aktivitelerde giymeme rağmen, sol iç topuk astarında çok kısa sürede belirgin bir deformasyon ve aşınma meydana geldi.

Henüz kullanım ömrünün çok başında olan bir üründe bu kadar hızlı bir iç astar deformasyonu oluşması, malzemenin dayanıklılığı ile ilgili bir üretim hatasına işaret etmektedir. Bunun üzerine ürünü inceleme için Adidas’a gönderdim; ancak t26608109 takip numaralı inceleme sonucunda, tarafıma “talebinize olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.

Kısa sürede bu seviyede yıpranma göstermiş bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek birebir değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden ve bu kez daha detaylı bir şekilde incelenmesini rica ederim.