Aden Mobilya'dan Aldığım Koltukta Teslimat Ve Ürün Sorunları Çözülmüyor

Aden Mobilya Yeşillik Caddesi No:362/A Karabağlar İzmir şubesinden satış sözleşme numarası 00635 ile yaklaşık 1 ay önce bir adet üçlü koltuk satın aldım. Teslimat sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım; ürün çok geç teslim edildi ve nakliye hizmeti olmadığını belirterek sürekli oyaladılar. Nakliye firmasını kendim ayarlamak zorunda kaldım ve koltuğum ancak bu şekilde teslim edildi.

Ancak gelen koltukta da büyük sorunlar vardı. Ürün, eski koltuklardan yapılmış gibi görünüyor, ayakları deforme olmuş ve yanlış ayaklar takılmıştı. Bu durumu defalarca Aden Mobilya ile görüşerek ilettim. Hatalı teslimatı kabul ettiklerini söylediler ve her aradığımda “Bu hafta geliyoruz” diyerek oyaladılar. Yaklaşık 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı, son zamanlarda ise telefonlarıma ve mesajlarıma da cevap verilmiyor.

24.000 TL ödeme yaptığım bu ürün kesinlikle ödediğim ücreti karşılamıyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirten faturam da mevcut. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.