14.800 TL’lik Hatalı Buzdolabı Tamiri Ve Cevapsız Servis İade Talebi

Adana Çukurova Yüzüncü Yıl Mahallesi’ndeki adresime buzdolabı arızası için Servisfoni teknik servisi geldi. Yaklaşık iki hafta önce yapılan bu işlem için bana 14.800 TL ücret çıkarıldı ve bu tutarın 6.000 TL’sini IBAN ile, geri kalan 9.800 TL’yi ise iki gün sonra buzdolabını tamir etmeye geldiklerinde nakit ödedik. Ancak servis işleminden sadece iki gün sonra buzdolabının her yerinden su akıtmaya başladı ve yaşadığım sorun, ilk arızadan daha da kötü bir hâle geldi.

Sorun üzerine Servisfoni’yi defalarca aradım; her seferinde aciliyet bildirildiği ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son aramamda ise yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttiğimde telefon yüzüme kapatıldı. Hem ödediğim yüksek ücret hem de buzdolabımın hâlâ arızalı olması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, buzdolabıma yapılan hatalı işlem nedeniyle ödediğim 14.800 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.