to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Adacasino533 platformunda, WhatsApp müşteri hizmetlerinden tarafıma 5. yıl üyelerine özel "10.000 TL yatırıma 10.000 TL bonus" şeklinde bir promosyon olduğu bildirildi. Bunun üzerine 10.000 TL yatırım yaptım ve bonusumu aldım. Promosyon koşullarında, yatırım ve bonus toplamının minimum 2 katı çevrim yapılması gerektiği, maksimum ise 10 kat kazanç sınırı olduğu belirtildi. Tüm bu şartları yerine getirdim ve bakiyem 43.000 TL’ye ulaştıktan sonra para çekme talebinde bulundum.
Ancak çekim talebim reddedildi ve müşteri hizmetleri tarafından, bonus tutarı kadar tekrar yatırım yapmam gerektiği söylendi. Oysa bana iletilen promosyon mesajında böyle bir kuraldan hiç bahsedilmemişti. Şu anda hesabımda 43.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, ana param dahil hiçbir şekilde çekim yapamıyorum. Kullanıcı adım: Bursabeyi.
Bu durumun tamamen haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Yatırdığım 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Ada Casino üzerinden 55.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Çekim işlemini başlattıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Bonus kuralına uymadığım gerekçesiyle 9.000 TL daha yatırım yapmam gerektiği söylendi. Bu ek ödemeyi de yaptıktan sonra hesabım kapa...