Ada Home (Antalya) Düğün Öncesi Ürün Satışı ve Teslim Edilememesi

Antalya Soğuksu Mahallesi’nde faaliyet gösteren Ada Home Siemens bayisinden 15.03.2025 tarihinde kg76NCIE0N buzdolabı, sn23HB62MT bulaşık makinesi, WG42A2Z0TR çamaşır makinesi ve WQ41G2C0TR kurutma makinesini adımıza faturalı olarak, bedellerini eksiksiz ödeyerek satın aldık. Toplam 500.000 TL ödemeyi 50.000 TL peşin ve kalanını da taksitler halinde, nakit olarak ve eksiksiz şekilde gerçekleştirdik. Bir ay sonra düğünümüz olduğu için özellikle güvenilir olacağını düşünerek bu bayiyi tercih etmiştik ancak tüm ödemeyi yapmış olmamıza rağmen ürünlerimiz bir türlü teslim edilmedi.

Ürünlerimizin depoda teslimata hazır olduğunu sanarken, bir görüşme sırasında ağızlarından kaçırmaları sonucu, ücretini ödediğimiz ürünlerin başkasına satıldığını öğrendik. Sonrasında bizi ikna etmeye çalışarak, vade farkı almadan daha yeni model ve Home Connect (Wi-Fi) özellikli ürün vereceklerini söylediler fakat biz zaten Wi-Fi özellikli oldukları için bu ürünleri tercih ederek almıştık. Bu süreçte hem cahil ve bilgisiz yerine konulduğumuzu hissettik hem de kelime oyunlarıyla kandırılmaya çalışıldık.

Ürünleri teslim almak için defalarca aradığımızda, her seferinde çelişkili ve inandırıcı olmayan bahanelerle oyalanıp zaman kazanmaya çalıştılar. Son aşamada ise aramalarımız tamamen engellendi. Şube fiilen kapanmış durumda ve telefonla ulaştığımız kişi de bizi engellediği için hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Elimizde sadece A0A2025000000255 numaralı işlem/fatura bilgimiz ve 0506 604 ** 86 iletişim numaramız bulunmaktadır.

Ücretini tamamen ödediğimiz bu dört ürün ortada yokken, tarafımıza yapılan herhangi bir makul açıklama da bulunmamaktadır. Düğün tarihimize çok az bir süre kalmışken mağduriyetimiz her geçen gün artmaktadır. Ödediğimiz ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse aynı özelliklerdeki ürünlerin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tedarik edilmesini ve yaşadığımız bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.