Ada Butik'te Yanlış Beden Kazaklar Ve Cevapsız İade Talebi

Ada Butik’ten internet üzerinden 4 adet kazak siparişi verdim. İki tanesini 4 beden, iki tanesini de 5 beden olarak talep ettim. Ürünlerim geçen hafta verdiğim siparişten sonra cumartesi günü elime ulaştı. Kapıda ödeme ile 2 kazak için 1.400 TL ödedim. Ancak gönderilen ürünlerin dördü de aynı beden geldi ve hepsi küçük beden, üzerimde durmuyor, bana olmuyor.

Ben 43 yaşındayım ve kilolu biriyim, bu nedenle özellikle büyük beden istedim. Buna rağmen kazakların hepsini küçük beden göndermişler. Ürünlerin üzerinde de küçük beden etiketi var. Sipariş verdiğim bedenlerle gelen ürünlerin hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle bu ürünleri kullanamıyorum ve geri iade etmek istiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Ada Butik’i Fatsa’dan defalarca aradım fakat telefonlarımı açmadılar. Görüntü itibarıyla numaramı engellemişler, hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Ne beden değişimi ne de iade konusunda firmadan herhangi bir dönüş alamadım.

Talebim, ya bana siparişimde belirttiğim gibi 2 adet 4 beden ve 2 adet 5 beden kazakların gönderilmesi ve ben de elimdeki yanlış gelen 4 kazak ürünü kargo görevlisine teslim ederek iade edeyim, ya da bu mümkün değilse ürünleri kargo ile geri gönderip ödediğim paranın iadesinin yapılmasıdır. Ayrıca firmaya telefonla ulaşamadığım için iletişim kurabileceğim bir numara ya da net bir çözüm yolu konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.