to read complaints and reviews, or file yours.Projektör Kumandası Sorunu Çözülmüyor, Servis Ücretleri Artıyor
Ack marka 50W RGB kumandalı projektör aldım, ancak kumandası çalışmadı. Kumandayı servise gönderdik, geri geldi fakat sorun devam ediyor. Aldığımız firmaya durumu bildirdik, tekrar gönderin dediler. Ack değişim kabul etmiyor dendi. Bu projektörün sökülüp takılması için 500 TL servis ücreti ödedim. Firmaya göre bunu 3 kez yapmam gerekiyor. Ack markasını iyi olduğu için tercih ettik ama beklentimizi karşılamadı. Ürünü satın aldıktan sonra kimse sorumluluk kabul etmiyor.
Gelişme
Ack marka 50w RGB kumandalı projektör aldım kumandası görev yapmadı kumandayı servise yolladık geri geldi sorun yine aynı devam ediyor aldığımız firmaya bildirdik tekrardan gönderin dediler ack değişim kabul etmiyor dendi bu projektörün söküp takmasına 500 TL servis ücreti ödedim firmaya göre 3 kez yapmam lazım sök tak ack iyi marka diye aldık ama hiç alakası yok marka ürün alarak her şey satana kadar sonra kimse kabullenmiyor
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz kumanda sorununuzla ilgili teknik destek sürecinizi inceledik. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, yaşadığınız durumu telafi etmek adına size yardımcı olmak istiyoruz. Konuya çözüm bulabilmemiz ve gerekli yönlendirmeleri sağlayabilmemiz için lütfen teknik servis birimimizle iletişime geçiniz. Ürününüzle ilgili detayları aktarmanız halinde, değişim süreci başlatılabilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ack Lighting Destek Birimi
