Yanlış Yönlendirme Ve Çifte Ücretlendirme Mağduriyeti

Merhaba,
Bugün Pediatrik Fizyoterapi için kızım E**** G*****'e randevu almıştık. Aldığımız randevu için bizi Acıbadem Kozyatağı şubesine hatalı olarak yönlendirdiler. Sonrasında hata olduğunu ileterek U*** Ş****'in Altunizade Acıbadem'de hizmet verdiğini aktardılar. Biz acele bir şekilde Altunizade şubeye gittik.
U*** Bey'e çocuğumuzu muayene ettirerek 4900 TL'lik ücreti ödedik. Yaptığımız ödemedeki faturada F**** E*** Bey'in ismi yer almaktadır. Asıl problem ise U*** Bey'e muayene olmamıza rağmen Perşembe Günü farklı bir randevuya F**** E*** Bey için çağrıldık ve perşembe günü de ayrıca ücret ödeneceği bizlere bildirdi. Ben bu sürecin doğru olmadığını Danışmadaki Ö**** Hanım'a bildirdim. Konuyla ilgili şikayetim ise biz madem F**** Bey'e muayene olacak ise U*** Bey'e neden geldik. Bir fizyoterapist başka fizyoterapiste yönlendirmesini anlamlıda bulmuyorum. 4900 TL'lik ücret hiç de düşük bir ücret olmamasına rağmen neden ben 2. Kez para ödüyorum. O zaman benim direkt F**** Bey'e yönlendirilmem gerekiyordu. Faturada yazan F**** Bey ise biz neden U*** bey ile görüştük. Ödediğim ücretin iadesini istiyor, bu konuyla ilgili bir daha hastanenize gelmeyeceğimi de ifade etmek istiyorum.