Acer Laptop'un Sürekli Kapanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

9 ay önce Düzce Vatan dan almış olduğum Acer AN515-45-R1Y9 marka laptop durduk yere kapanmaya başladı. Kendiliğinden kapanıp açılıyordu. Biraz bakınınca Şikayetvar'da bu cihazın sürekli aynı sorunu verdiğini ve durumdan şikayetçi olanların olduğunu gördüm. Garanti kapsamında olduğundan götürdüm. Cihazım servise gitti geri geldiğinde cihazın formatlanıp geri geldiğini öğrendim. Eve gelip açtığımda 10 dakika çalıştıktan sonra aynı şey oldu hatta bu defa kapanmadı ekranın rengi karardı fakat çalışır durumdaydı. Ürünü gönderirken değişim talep ettiğimizi yazdı oradaki ilgilenen kişi. Fakat bir formatla sorun çözülmeden geri geldi. Paramızı çöpte bulmuyoruz. THH ne gitmemiz gerekiyor ya da platformlardan duyurmamız gerekiyor. Sattığınız ürüne sahip çıkın. Bu ürün hatalı ve satışı devam ediyor. Sorunumun derhal çözülmesini istiyorum. İşim gereği bilgisayarda çalışmaktayım. En kısa sürede dönüş talep ediyorum. Müşterilerinizi başınızdan savmayın. Görsellerde eklidir. Videoda mevcuttur.