Accell Bisikletle Yaşadığım Talihsizlik

25/09/2023'de bir bisiklet mağazasından Carraro Race 022 model yol/yarış bisikleti satın aldım. Aldıktan yarım saat sonra talihsiz bir kaza geçirdim ve bisikletimin arka jantı yamuldu. Aldığım mağazaya götürdüm ve değişim yapılması gerektiği söylendi.

Ne kadar sürer diye sorduğumda, Accell Bisiklet adında Manisa'da bir fabrikadan jant çemberi isteyeceklerini söylediler. Bana en fazla 4 veya 5 gün sürebileceği söylendi. Ancak bugün tarih 02/10/2023 ve Accell Bisiklet'i arayıp ne zaman kargolayacaklarını sorduğumda, çarşamba veya perşembe günü kargolayabileceklerini söylüyorlar.

Geçen hafta Accell Bisiklet'i aradığımda ise en geç 29/09/2023 tarihinde kargoda olacağı söylenmişti. Bu durum beni çok rahatsız ediyor. Bir kargo işlemi neden iki hafta sürer? Bu durum müşteriyle dalga geçmek gibi bir şey. Bu saçma, ciddiyetsiz, prensipsiz, düzensiz, disiplinsiz çalışma şekli nedir?

Benim ödediğim yol ücretlerini karşılayın dediğimde bu sizi ilgilendiriyor mu? Lütfen sorunun derhal çözümünü istiyorum. Yeter artık, bu mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Bisikleti aldığım mağazayı da aramaktan utanır çekinir hale geldim.