to read complaints and reviews, or file yours. 
Gönderilen peynirler bozuk geldi. Sıcaktan dolayı hamur gibi erimiş ve neredeyse çürümüş haldeydi. Firma ile iletişime geçtik, görselleri gönderdik fakat ısrarla ürünün bozuk olmadığını söylediler. İade etmek istediğimi belirttiğimde, kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Bozuk gelen ürünü iade ederken neden kargo ücreti ödemem gerekiyor, anlamıyorum.
Gelen peynirler ve tereyağı akmış ve kokuyordu. Çökelek içinden kıl çıktı. Bu sorunlarımızı satıcıya anlatmamıza rağmen bizim ürünlerimizde herhangi bir sorun yoktur dendi. İade istediğimizde ise kargo ücreti 570 TL ödeyip 1350 TL yaptığım tutardan kesilecek olduğunu söylediler.
Yaklaşık 1 ay önce 500 gramlık Pınar süzme peyniri almıştım. İçinde silindir şeklinde kurt gibi yeşil sümüksü bir yapıyla karşılaştım. Ne yapsam iade mi etsem diye düşünürken aklıma pınarı aramak geldi. Pınarı aradım ve ürünün taşıma esnasında hava değişimlerinden dolayı bozulabileceğini ve ürünü bu...
Aldığım kaşar peynir daha açılmadan küflenmişti. Firmaya defalarca kez yazdım ama asla dönüş alamadım. En azından bir özür dileseydiniz, ürününüzün arkasında dursaydınız... Paramın iadesini talep ediyorum. Bir daha asla güvenerek tüketemeyeceğim. Umarım buradan görürsünüz!
Bozuk olan peyniri iade etmek için 3 gündür uğraşıyorum kimse yardımcı olmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini ve fabrikalarını aradım tarafıma bir çözüm sunulmadı. Böyle isim yapmış bir firma sağlık gıdada bozuk ürün ayıplı ürünü satıp çözüm sunmadıkları için her yere şikayetimi yapacağım
Yorumlar