to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Lume Cam Saklama Kabı Siparişi Ve Geciken İade
04.09.2026 tarihinde www.acarhome.com internet sitesi üzerinden ah0409125660 numaralı sipariş ile üç çeşit Lume cam saklama kabı satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 2–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Beşinci gün sonunda ürünler hala kargoya verilmediği için durumu sordum, bana ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Bugün siparişin üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen ürünler yine kargoya verilmedi ve her sorduğumda aynı şekilde “bugün kargoya verilecek” cevabını aldım.
Sonrasında yaşanan yoğunluk gerekçe gösterilerek ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği tarafıma iletildi. Bu gecikmeye itiraz edince ise ürünlerin tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edileceği söylendi. Ancak daha sonra tarafıma gönderilen e-postada, iptal değil ürün iadesi kabul edilmiştir ifadesi kullanılarak süreç çelişkili ve yanıltıcı bir şekilde yürütüldü.
Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 3.310,47 TL ödeme yaptım. Ürünler zamanında tedarik edilmediği ve verilen sözler defalarca tutulmadığı halde net bir iptal ve iade süreci işletilmedi. Ödemiş olduğum 3.310,47 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için sürecin incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün 18 Eylül 2026 ve yapılmayan bir para iadesiyle ilgili mağduriyetim hala devam ediyor. Firma çalışanı sürekli olarak "2 gün içinde yatırılacak", "yarın yatırılacak", "yoğunluk var, bugün yatacak" gibi otomatik ve oyalayıcı yanıtlar veriyor. Bugün, iadenin onaylanmasının üzerinden geçen 8. Gün ve maalesef iadeyi gerçekten yaptıklarına dair hiçbir inancım kalmadı.
