Seramik Yemek Seti Kırıldı, Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerindeki Acar Home resmi sayfasından yaklaşık 24–25 Mart tarihinde 3.100 TL ödeyerek bir yemek seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir hafta bile olmadan tabakların kenarları söküldü, bazı parçalar kırıldı ve ortasında çatlaklar oluştu. Seramik bir yemek setinin bu kadar kısa sürede paramparça hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik ürünü bulaşık makinesine de hiç koymadım, tüm kullanım özenli ve dikkatliydi.

Yaşadığım sorunları Trendyol’daki ürün yorum bölümünden belirttim ancak Acar Home tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kısa sürede bu hale gelen ve kullanılamaz duruma gelen bir ürün için ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu nedenle, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu yemek setiyle ilgili olarak ücret iadesi ya da ayıpsız, dayanıklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.