Granit Tencerede Kabarmalar Ve Soyulmalar, Kapakta Yanlış Markalama: Değişim Talebi

Zümrüt Home’dan yaklaşık 4 ay önce Acar marka granit tencere satın aldım. Tencereyi yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra iç kısmında kabarmalar ve soyulmalar oluştu. Ürünü kullanırken tencereye tahta kaşıktan başka hiçbir metal ürün değdirmedim, buna rağmen bu kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca tencerenin kapağında Paşabahçe Borcam ibaresi yazıyor, Acar marka bir ürünün kapağında neden Paşabahçe yazdığını da anlamış değilim. Hem tencerenin iç yüzeyindeki deformasyon hem de kapakla ilgili bu uyumsuzluk ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Acar marka granit tenceremin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.