to read complaints and reviews, or file yours.Acar Home’dan Siparişimin 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
10 Mayıs Pazar günü Acar Home internet sitesinden üye olmadan Acar çaydanlık, saklama kabı ve küçük mutfak aletleri siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde ürünler hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde siparişim için “en geç yarın kargoya çıkar” bilgisi verildi fakat buna rağmen ne bir kargo çıkışı oldu ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Bilgi alamamak ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen netleştirilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sitelerindeki kargo süreleri ve bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf ve doğru şekilde düzenlenmesini istiyorum.
