Acar Home’da 3.071 TL Iade Ücreti Yansımıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Acarhome.com internet sitesinden yaptığım alışverişte toplam 3.071 TL tutarındaki ürünleri iade ettim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bankamın uygulamasından da kontrol ettim, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması görünmüyor.

Sipariş numaram AH2007122347’dir. Ürünlerin iadesini gerçekleştirdikten sonra firmadan ne “iade alındı” ne de “iade onaylandı” şeklinde herhangi bir bilgilendirme almadım. Telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarıma cevap verilmiyor. Site üzerinden mesaj da yazdım ancak buna da geri dönüş yapılmadı, firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamıyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Acar Home’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hem iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını hem de 3.071 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede Yapı Kredi kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.