Gizli Premium Yenileme Ve 3300 TL Ücret İadesi Talebi

10 Haziran 2026 tarihinde kart ekstreme “Academia Aboneliği” açıklamasıyla yaklaşık 3.300 TL tutarında bir çekim yansıtıldığını gördüm. Bu nedenle Academia Edu’ya karşı bu şikayette bulunma gereği duydum.

24 Şubat 2026 tarihinde Google hesabımı kullanarak Academia Edu’ya giriş yaptım. Ancak ücretli bir Premium aboneliğe başladığım konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmedim, kartımdan para çekilmeden önce herhangi bir e-posta bildirimi ya da yenileme hatırlatıcısı almadım.

Ücreti fark ettikten sonra Academia Edu hesabımı kontrol ettiğimde hesabımda görünür bir Premium üyelik bilgisi, faturalama geçmişi ya da indirilebilir bir fatura bulamadım. Ardından Academia Edu müşteri desteği ile iletişime geçip para iadesi talep ettim. Bana bu ücretin “Premium abonelik yenilemesi” olduğu ve yenilemeler için iade yapılamadığı söylendi. Ancak destek ekibi şu bilgileri sağlamadı:

Premium abonelikle ilişkili e-posta adresi, orijinal abonelik başlangıç tarihi, orijinal ödeme kaydı, herhangi bir fatura ve ücretlendirme yapılmadan önce gönderildiği iddia edilen yenileme bildiriminin kanıtı.

Ayrıca kart ekstrelerimi kontrol ettiğimde Academia Edu’ya daha önce yapılmış hiçbir ödeme görmedim. Bu nedenle bu son işlemin nasıl “yenileme” olarak kabul edildiği benim için tamamen belirsiz ve ikna edici değil.

Tüm bunlar nedeniyle abonelik ve yenileme sürecinin şeffaf olmadığını, açık bir ön bilgilendirme yapılmadan ve anlaşılır bir abonelik bilgisine erişim imkanı olmadan ücretlendirildiğimi düşünüyorum.

Academia Edu’dan; aboneliğin ne zaman ve hangi şartlarda oluşturulduğuna ve nasıl yenilendiğine dair eksiksiz kanıt sunmasını, aboneliğin hangi hesaba ve hangi e-posta adresine bağlı olduğunun açıklanmasını, yenilemeden önce gönderildiği söylenen bildirimlerin kanıtını paylaşmasını ve kartımdan çekilen yaklaşık 3.300 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.

Otomatik yenilemeyi şu anda iptal etmiş durumdayım; ancak abonelik yenilemesi konusunda zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmediğim için bu ücretin iade edilmesini istiyorum.