to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı Engeli Üzerine İade Talebi
Instagram üzerinden “Unutulmazatelier” adlı hesaptan geçen hafta iki adet abiye elbise siparişi verdim. Ürünler bu hafta Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Paketleri açtığımda ise abiye elbise yerine kazak gönderildiğini gördüm. Kargo üzerindeki alıcı ismi Safiye Y***** olarak kayıtlıydı.
Durumu fark eder etmez satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir açıklama yapılmadan hesabım engellendi. Ne ürün değişimi ne de para iadesi için muhatap bulamıyorum. Ödemeyi fast ile toplam 3.000 TL olarak gerçekleştirdim ve bu işleme ait ödeme dekontu da elimde bulunmaktadır.
Ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim abiye elbiselerin tarafıma gönderilmesini ya da 3.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
