Abisvisis Yanlış Gözlük Gönderildi Satıcıdan Günlerdir Yanıt Alamıyorum

27 Eylül tarihinde Instagram’daki abisvisis adlı hesaptan carti Black model gözlük siparişi verdim ve 999 TL’yi kapıda ödeme ile ödedim. Ancak bana tamamen alakasız, yeşil renkli başka bir gözlük gönderildi. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusu ile içeriği eksiksiz duruyor.

Yanlış ürün gönderildiğini 10 gün önce satıcıya DM yoluyla ilettim fakat o günden beri mesajlarım okunmuyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalından da ulaşma şansım olmadı.

Ya sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.