to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Rağmen Diyetisyen Hizmeti Alamadım
Merhabalar, Abat Cerrahi'den diyetisyen hizmeti almak istedim. Randevu oluşturdum, randevu saatim 16.30'daydı. Trafik nedeniyle 16.39'da bankodaydım. Daha sonra 16.45'te bana, diyetisyen hanımın çıkmak üzere olduğu, aslında 17.00'de çıkması gerektiği söylendi. Onca yolu geldim ve sadece 9 dakika geciktiğim için mağdur edildim. Bu durum hiç etik değil ve profesyonel bir yaklaşım değil. Onca yolu geri dönmek zorunda kaldım. Şikayetçiyim, bankodaki görevli bile haklı olduğumu söyledi.
Sayın Öykü Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. Randevunuzun 16:30’da olması, trafikteki sıkıntı nedeniyle 16:39’da bankoya ulaşmanız ve ardından 16:45’te diyetisyenimizden “17:00’e kadar çıkması gerektiği” yönünde bir bilgi almanız, sizin için oldukça zorlayıcı bir durum yaratmış. Bu gibi gecikmelerin, hem zamanınızı hem de enerjinizi boşa harcamanıza neden olması kesinlikle kabul edilemez. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, bu durumun etik ve profesyonel olmadığını değerlendiriyoruz. Siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına, bir sonraki diyetisyen randevunuzu **ücretsiz** olarak yeniden planlamak istiyoruz. Size uygun bir tarih ve saat belirlemek için 4446097 üzerinden geri dönüş yapmanız yeterli olacaktır; yeni randevunuzu en kısa sürede ayarlayacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için tüm özenimizi göstereceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
