to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Tehditkar Tutumu Hastane Ortamını Güvensiz Kıldı
18.08.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Bolu İzzet Baysal Üniversitesi hastanesinde dahiliye servisinde engelli olan hastamızın yanında hasta yakını olarak bulunuyorduk. Eşim, babamın üzerini değiştirmek için kısa süreliğine dışarı çıkmak istedi, refakatçisi olmadığını ve refakatçinin yaklaşık 1 saat sonra geleceğini belirttik.
Servis girişinde görevli kapalı, esmer bayan güvenlik görevlisi, ziyaret saati bittiği gerekçesiyle bize yüksek sesle çıkamayacağımızı söyledi. Durumu sakin şekilde anlatmaya çalışmamıza rağmen bizi dinlemedi, bağırmaya ve üzerimize yürümeye başladı. Bu esnada eşim de tepki göstererek kendisini şikayet edeceğini söyledi, güvenlik görevlisi ise “Yürü git, istediğin yere şikayet et” diyerek saygısız bir şekilde cevap verdi ve bağırarak tekrar eşimin üzerine yürüdü.
Olay büyümeye başlayınca araya ben girdim, ancak güvenlik görevlisi kimseyi dinlemeyecek bir haldeydi. Sonunda eşime “Seni parçalarım burada” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı, ben tekrar araya girerek tepki gösterdim ve daha sonra başka bir güvenlik görevlisi bu kişiyi içeri götürdü. Biz başka bir güvenlikle konuşurken, aynı güvenlik görevlisiyle ilgili aynı konuda şikayetçi olan iki hasta yakını daha geldi.
Güvenlik personelinin görevi olayları sakinleştirmek ve ortamı yatıştırmakken, bu kişinin tavrı tam tersine ortamı gererek tehditkar ve saygısız bir hale getirmiştir. “Git istediğin yere şikayet et, bana kimse bir şey yapamaz” diyerek konuşması bizi son derece rahatsız etmiştir. Bu nedenle 184 hattına da başvuruda bulundum.
Hastanenizde görev yapan bu güvenlik görevlisine, hasta ve hasta yakınlarıyla nasıl konuşması gerektiği, hangi üslubu kullanması gerektiği konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve hakkında idari işlem uygulanmasını talep ediyorum. Böyle bir davranışın hem engelli bir hastanın hem de yakınlarının psikolojisini olumsuz etkilediğini, hastane ortamında kendimizi güvende hissetmemizi engellediğini özellikle belirtmek istiyorum.
