to read complaints and reviews, or file yours.A-Plex Pure Water Ürününde Ölçü Uyuşmazlığı Ve Üretim Hatası
A-Plex Pure Water ürününü bugün sıfır olarak kutusundan açtığımda, ürünün tamamen mühendislik ve üretim hatası taşıdığını gördüm. Sap ucunun, paspas başlığına fiziksel olarak girmediğini, ölçülerin birbirine kesinlikle uymadığını fark ettim. Bu kadar temel bir uyumun sağlanmamış olması, ürün piyasaya çıkmadan önce hiçbir kalite kontrol yapılmadığını düşündürüyor ve muhtemelen aynı serideki pek çok ürünün de hatalı olabileceği ihtimalini akla getiriyor.
Ürünle ve sorunla ilgili tüm detaylar fotoğraflarda açıkça görülmektedir. Sıfır alınmış bir üründe böylesine bariz bir üretim hatası yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım.
A-Plex Pure Water ürünüm için birebir sorunsuz ve uyumlu bir ürünle değiştirme yapılmasını ve bu üretim hatasıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimle ilgili geri bildiriminizi aldığımızı ve konuyu ciddiyetle değerlendirdiğimizi belirtmek isteriz. A-Plex markası olarak ürünlerimizin kalite standartları ve müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Paylaştığınız görseller ve açıklamalar doğrultusunda ilgili ürün incelemeye alınacaktır. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, talebiniz doğrultusunda birebir uyumlu ve sorunsuz bir ürünle değişim süreci tarafınıza memnuniyetle sağlanacaktır. Bununla birlikte, geri bildirimlerin karşılıklı anlayış ve yapıcı bir iletişim çerçevesinde iletilmesinin sürecin daha hızlı ve sağlıklı ilerlemesine katkı sağlayacağına inanıyoruz. Ürünlerimizle ilgili tüm teknik konular titizlikle değerlendirilmekte olup, benzer durumlarda doğrudan bizimle iletişime geçilmesi halinde en kısa sürede çözüm sunmaktan memnuniyet duyarız. İletişim bilgilerinizi iletmeniz durumunda firmamız sizlerle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, A-Plex Müşteri İlişkileri Ekibi
İletişim bilgilerimi buradan yazmamı mi bekliyorsunuz! Tüm firmalar sikayetvar üzerinden ulaşabilirken sizin ayrıcalığınız nedir!? Direkt seri no üzerinden üretim kontrolü yapın ya da kurye/kargo yollayıp aldırın bir zahmet! Bu kadar basit bir üründe böylesine major bir hata kabul edilir değil. Derhal tarafıma ulaşıp telafinizi bekliyorum, zira bunun tek üründe olması mümkün değil. Seri halde tüketicileri mağdur ettiğinizi düşünüyor ve gerekli aksiyonları alacağımı bilmenizi istiyorum.
Sayın Burcu Hanım, Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Şikayetvar platformu üzerinden iletişim bilgilerinize doğrudan erişimimiz bulunmamaktadır. KVKK gereği, seri numarası üzerinden tek başına tüketici bilgilerine ulaşmamız mümkün değildir. Talebinizin incelenebilmesi ve gerekli kontrollerin yapılabilmesi için; Satın alma bilginiz ve iletişim bilgileriniz ile birlikte tarafımıza yazılı olarak başvurmanız gerekmektedir. Belirtilen kanallar dışında işlem yapılması mümkün değildir. Gerekli bilgiler tarafımıza ulaştığında, ürünle ilgili tüm teknik inceleme ve değerlendirmeler prosedürlerimiz çerçevesinde yapılacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, A-Plex Müşteri Hizmetleri
Merhaba, bir seyahatten henüz dondum. Şikayetimi/sorunlu ürünün görsel ve kendisini size ulaştırmam için gerekli adresleri bildirmenizi rica ederim. Google A-Plex müşteri Hizmetleri yazınca size dair hiçbir telefon/mail bulamıyor, zira. Teşekkürler.
