to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Alınan Pure Water Setinde Kırılan Parça İçin Yedek Parça Talebi
A-PLEX firmasının Pure Water isimli temizlik setini yaklaşık iki ay önce Migros’tan satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen ucundaki parça kırıldı ve bu kırılan parçanın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum, satışı yapılmıyor.
Ürün bu kadar kısa sürede kırıldığı için mağdur oldum ve seti kullanamaz hale geldim. Migros ve A-PLEX ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma çözüm sunulmadı.
Kırılan uç kısmı için uygun yedek parçanın temin edilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın İrem Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelenmiş olup, belirtmek isteriz ki ilgili şikayetiniz bu platform dışında firmamıza doğrudan ulaşmamıştır. Bu nedenle sürecinizle ilgili daha önce aksiyon alınamamıştır. Memnuniyetinizi sağlamak adına, kırılan uç parça için size yardımcı olmak isteriz. Yedek parça temini sağlayabilmemiz için, iletişim bilgilerinizi (ad-soyad, adres, telefon) iletmenizi rica ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli gönderim en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, A-PLEX Müşteri Hizmetleri
Bilgilerimi nereden göndereceğim acaba onu da söyler misiniz rica etsem
İrem Hanım, iletebilirseniz yardımcı olalım hızlıca sizlere. Saygılarımızla, A-PLEX Müşteri Hizmetleri
Bilgilerimi gönderdim
Ürün üç gün içerisinde tarafıma teslim edildi doğru ürün gönderildi ve problem çözüldü firmaya hassasiyetlerinden ötürü teşekkür ederim
Sayın İrem Hanım, Değerlendirmeniz için teşekkür eder, sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, A-Plex Ekibi
