5 Dakika Gecikme Nedeniyle Doktorun Hastayı Reddetmesi Kabul Edilemez

4 Temmuz Cumartesi günü a Life Etimesgut Hastanesi KBB bölümüne saat 15.00’e randevu aldım. Ankara gibi büyük bir şehirde, Yenimahalle’den Etimesgut’a gelmek zorunda olduğum için ve hastane çevresinde ciddi otopark sorunu yaşandığından randevuya ancak 15.05 civarında yetişebildim.

Randevu saatini 3–5 dakika geçtiğim için KBB doktoru “Ben bakamam, çıkacağım” diyerek beni muayene etmek istemedi. Hasta kabuldeki personel, diğer KBB doktoruna sorup beni ona yönlendirebileceklerini söyledi. Bu sırada randevu aldığım doktorun odasının önünden geçerken kendisinin odasında oturur vaziyette olduğunu gördüm. Diğer KBB doktoru ise randevulu hastası olduğunu söyleyerek beni alamayacağını belirtti ve sonuç olarak hiçbir şekilde muayene olamadan geri dönmek zorunda kaldım.

İnsanların randevusuna zamanında gitmesi gerektiğinin farkındayım; ancak Ankara trafiği, uzak mesafe ve otopark gibi aksaklıklar nedeniyle birkaç dakikalık gecikmeler olabiliyor. Sadece 5 dakikalık bir gecikme için, odasında otururken hastayı geri çevirmek bana hem insani hem de mesleki açıdan çok katı ve anlayışsız bir tutum olarak geliyor.

Bu nedenle ilgili KBB doktorunun bu davranışıyla ilgili hastane yönetimi tarafından uyarılmasını ve benzer durumlarda hastaların bu kadar keskin bir şekilde geri çevrilmemesini talep ediyorum. Hastanenin, hastaya yaklaşım konusunda daha esnek ve empati odaklı bir tutum benimsemesini istiyorum.