Kargo Gecikmesi Ve Stok Hatası Nedeniyle İade Talebi

5fil.com üzerinden kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın alma işleminden sonra tam 5 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte sistemden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş durumumda bir ilerleme olmadı.

Beşinci günün sonunda büyük uğraşlar sonunda bir muhatap bulabildim. Görüştüğüm kişi stok hatası olduğunu söyledi ancak bu hatanın tarafıma zamanında bildirilmediğini öğrendim. Stok hatası olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım siparişimin iptal edilerek 3.500 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.